Тема сегодняшнего круглого стола – «Освещение в ритейле: инструменты и решения». Что происходит на рынке освещения для ритейла, какие трудности испытывают производители, чего хотят покупатели?
На эти и другие вопросы отвечают наши эксперты:
Евгений Буданов, руководитель отдела проектных продаж ГК Navigator
Инна Садомова, руководитель отдела маркетинга ООО «КСО‑1»
Лидия Игнашева, старший менеджер направления департамента «Коммерческое освещение» ООО «МГК «Световые Технологии»
Владимир Дроздов, коммерческий директор предприятия «Киришский светотехнический завод LEDNIK»
(ООО «НПО Норд инвест»)
– Что сегодня происходит на рынке освещения для ритейла?
Инна Садомова: Рынок освещения для ритейла не стоит на месте – он расширяетсяи наполняется новой продукцией. Изменения происходят: улучшаются технические характеристики, одна продукция вытесняет другую, выделяются популярные товары. Наибольшую
популярность приобретает освещени LED-светильниками.
Многие начинают понимать, что для увеличения продаж свет играет немаловажную роль. В частности, светодиодными светильниками можно создать как акцентное освещение, так и поиграть с цветом свечения для разных
категорий товарных групп.
Владимир Дроздов: Рынок стабилен, сети планомерно оснащают свои площади новыми осветительными системами. Применяют, в основном, проектные решения на основе масштабируемых осветительных установок на больших площадях и дизайнерские решения на основе трековых систем – на малых. В меньшей степени используются типовые решения.
Лидия Игнашева: Рынок освещения в ритейле, разумеется, не существует в отрыве от общей ситуации в отрасли, трендов переформатирования торговых пространств и изменения покупательского поведения, а следует за ними и поддерживает их. Сокращение площадей торговых залов, которое отмечает как большинство экспертов, так и владельцы бизнесов, в пользу меньших по площади и поиск новых форматов, таких как шоурумы, выделенные зоны в торговых центрах, маркеты, стрит-ритейл и т. д., приводит к тому, что классические осветительные установки уступают место системам, которые могут обеспечить подстройку световой среды под текущую экспозицию и товарную выкладку. Искушенность потребителя и высочайшая конкуренция в отрасли также заставляют владельцев торговых точек делать свои магазины более эстетически привлекательными. Поэтому даже бренды, уверенно держащие свои позиции на рынке, все чаще прибегают к ребрендингам и реконцепциям, включающим в себя смену отделки и светотехнического оборудования на более премиальные для создания неповторимой запоминающейся атмосферы торговых залов. Все больше ритейлеров, набивших шишки на бюджетных некачественных no name продуктах, обращаются к проверенным, зарекомендовавшим
себя производителям. Все это, надеюсь, способствует тому, что рынок освещения для ритейла естественным образом эволюционирует и на смену простому и незамысловатому свету от зачастую подозрительных производителей приходят более качественные, светотехнически и эстетически грамотные решения.
– Насколько широко представлены на этом рынке российские производители?
Евгений Буданов: Достаточно широко. Сегодня ритейлеры все чаще выбирают крупных российских производителей, имеющих собственные производственные мощности и использующих качественные электронные компоненты.
Инна Садомова: Российские производители, безусловно, присутствуют. Это связано с импортозамещением и пандемией. Более того, многие участники российского рынка научились производить качественные и недорогие светильники.
Владимир Дроздов: Российские производители освещения представлены очень широко, хотя иностранные стабильно занимают свою нишу в премиум-сегменте.
– С какими проблемами сегодня сталкиваются чаще всего производители освещения для ритейла?
Евгений Буданов: Зачастую ритейлеры запрашивают светильники с самыми высокими техническими параметрами по минимальной цене. Учитывая, что монтаж светильников производится силами производителя, зарабатывать становится все сложнее.
Многие ритейлеры хотят работать напрямую с производителем (минуя дистрибьюторов), что тоже влечет за собой ряд проблем, например, разрушение партнерских отношений между производителем и дистрибьюторами и т. д.
Инна Садомова: На наш взгляд, основная проблема – это взаимодействие с заказчиком при формировании того или иного технического решения. В нашей стране предъявляются серьезные технические требования для светильников, при этом не выделяется достаточный бюджет.
Владимир Дроздов: На мой взгляд, основной проблемой является отсутствие связи заказчика с производителем. Как правило, задача по выбору оборудования ложится на плечи подрядчика, который преследует цель сдать объект в срок управляющей компании и не заостряет свое внимание на вопросах освещения.
– Какие на сегодняшний день основные тенденции в области освещения в ритейле вы могли бы отметить?
Евгений Буданов: Во-первых, конечно, отказ от традиционных источников света в пользу светодиодных. Во-вторых, безусловный интерес к системам управления светом. Эти тенденции относятся ко всему светотехническому рынку, и к ритейл-сегменту в
частности.
Еще один интересный тренд – кастомизация, то есть доработка массового продукта с учетом требований заказчика, разработка уникальных решений для каждого конкретного ритейлера.
В настоящее время все больший упор делается на акцентное освещение. Если линейные светильники создают атмосферу в магазине, то акцентные позволяют привлечь внимание покупателей к товару. Сегодня свет участвует в зонировании товаров, выделении полок, а также является важной составляющей нейромаркетинга, подталкивая клиента к покупке.
Набирает популярность тренд мобильности освещения – возможности быстро переконфигурировать, снять-установить, поднять-опустить светильник. Это связано с тем, что современное
торговое пространство должно быстро трансформироваться под сезонные предложения, распродажи и т. д.
Инна Садомова: Основные тенденции сегодня – это уход от серого скучного прошлого к необычным способам подсветки товаров в магазинах. Чем интересней идеи – тем оригинальней смотрится подсветка: это может быть и подсветка товаров, витрин, полок, а также кассовых зон – везде будет использоваться свой цвет, нужный и благоприятно влияющий на посетителя. К определенному типу товаров будет применяться свой стиль и дизайн, а также свечение.
Существует тенденция к широким возможностям в области освещения, которое не стоит на месте. Производители довольно часто представляют нам новинки и решения по свету.
Владимир Дроздов: Тенденции в данной области, каки в целом в освещении торговых площадей, постоянны: качественная цветопередача, высокая освещенность, соответствующая цветовая температура, световой дизайн.
– Какие технические решения се- годня наиболее востребованы?
Евгений Буданов: Сегодня очень востребованы светильники, соединяющиеся в линию с единой засветкой (без стыков) с транзитной проводкой. Если один из таких световых приборов выйдет из строя, его можно заменить непосредственно на высоте, не демонтируя всю конструкцию, что, безусловно, очень удобно.
Большой интерес вызывают светильники с БАП в корпусе, тут важно, чтобы в БАП была соблюдена степень защиты от пыли и влаги (это связано с тем, что системы пожаротушения в гипермаркетах расположены выше систем освещения).
Инна Садомова: Умные решения, по типу динамического управления светом – это позволяет ритейлерам без особых проблем выбирать и подсвечивать наиболее выгодную зону, затемнять/ осветлять те части помещения, где это нужно будет в данный момент.
Также популярно мобильное освещение – возможность поднимать/опускать светильники, а также перемещать их.
Лидия Игнашева: Если говорить об осветительной установке в целом – то более гибкие и адаптивные, дающие владельцу возможность переставлять осветительную установку под расположение стеллажей, смену товарной выкладки, акции и сезонные предложения, зоны «магазин в магазине» и т. д. Таким решением зачастую становится шинопроводные системы с интегрированными в них модулями акцентирующего и общего света с разными типами светораспределения.
Кроме того, все более востребованными становятся решения, основанные на использовании светодиодов с различными спектрами и цветовыми температурами для освещения тех или иных товарных категорий. Эксперименты производителей светодиодов с составом люминофора, нанесенного на синий кристалл, позволили добиться таких соответствий спектров источников света спектральным характеристикам отражения освещаемых предметов, которые существенно усиливают эффект привлекательности товара. Это, в том числе, одно из преимуществ LED-освещения, помимо традиционной и давно известной экономии.
Еще одним интересным, перспективным и недавно реализованным нами решением становится использование светильников с изменяемой цветовой температурой для примерочных. Насыщенность примерочной кабинки светом и регулировка CCT от холодной до теплой позволяет покупателю увидеть, как выглядит тот или иной наряд в различных условиях и помочь в выборе покупки.
Владимир Дроздов: Масштабируемые осветительные системы, трековые системы, дизайнерское освещение, световой дизайн.
– Какие преимущества дает ритейлерам LED-освещение помимо экономии?
Евгений Буданов: Помимо того, что LED-освещение дает возможность менять цветовую температуру и уровень яркости, создавая нужную атмосферу в магазине и привлекая внимание покупателей к определенным товарам, у светодиодов есть еще одно преимущество перед традиционными источниками света: производитель может кастомизировать уже готовые решения под желания заказчика, используя светодиоды желаемой мощности и цветовой температуры. Кроме того, именно с LED-светильниками можно создавать актуальные сейчас единые световые конструкции в виде гнутых линий, например.
Инна Садомова: Конечно, это связано не только с экономией электроэнергии. Применение LED-освещения дает большую возможность выбора как дизайнерских решений светильников, так и нужной температуры, диапазона цвета и яркости свечения. Каждый элемент в магазине/помещении можно осветить по-своему, выгодно демонстрируя товар покупателям и потенциальным клиентам. Правильное освещение решает очень много проблем, помогает в оформлении витрин, основных зон и других важных уголков помещения, а также способствует притягиванию клиентов.
Владимир Дроздов: Современные системы на полупроводниках позволяют создавать универсальные освещаемые пространства благодаря функциям управления цветовой температурой, повысить в целом надежность осветительных установок, расширить возможности по управлению освещением. Также это оборудование экологично и безопасно.
– На что бы вы порекомендовали обратить внимание ритейлерам, выбирающим сегодня для себя освещение?
Евгений Буданов: Выбирая освещение для ритейла, необходимо учитывать множество факторов, например: ценовой сегмент магазина (в более люксовых магазинах освещенность поверхностей должна быть выше, световые приборы должны быть миниатюрными и незаметными, а элементы их крепления должны быть скрыты), специфику предлагаемой продукции (так, в булочных и пекарнях используют теплый свет, чтобы создать атмосферу уюта, в рыбных или молочных отделах, наоборот, применяется холодный свет, чтобы продукция выглядела более свежей), а также зону магазина (есть определенный подход к организации световой среды в примерочных, на кассовых узлах, в зонах хранения тележек и т. д.).
Инна Садомова: Порекомендовали бы выбирать надежных поставщиков, которые не один год присутствуют на рынке, имеют большой опыт в освещении, – именно эти факторы позволят ритейлерам не ошибиться в выборе и стать лучшими в своем деле. От поставщиков зависит конечный результат. Как от сотрудников, которые будут помогать производить расчеты, так и от самой продукции, насколько качественно она сделана. Нужно обращать внимание на реализованные проекты, по возможности посещать подобные места, где вы сможете убедиться в работе того производителя, которого выбираете для себя.
Лидия Игнашева: Мое мнение: создание проекта освещения любого магазина и реализация его – это задача специалиста. В торговом освещении множество нюансов, и они определяются не только типом и параметрами торговой nплощади и расстановкой стеллажей и торгового оборудования, но и видами представленных товаров. Свои специфические требования есть у каждой группы, и ими не стоит пренебрегать, если перед ритейлером стоит задача привлечь и удержать покупателя на долгий период. Если освещение слишком яркое или его недостаточно, свет не передает цветов или искажает их, то, испытав негативные эмоции однажды, покупатель вряд ли станет постоянным, а это однозначно скажется на будущей прибыли.
Поэтому качественное, профессинально спроектированное и комфортное освещение в ритейле – это ключ к коммерческому успеху и инвестиция в долгосрочное сотрудничество с покупателем.
Владимир Дроздов: На возможности производителей по разработке типовых решений, учитывающих требования дизайнерской и функциональной составляющих у заказчика, для комплексного применения на объектах, объединенных одним брендом. Таким образом, на этапе выпуска рабочей документации для подрядчика будут решены все вопросы по выбору оборудования, его стоимости, конструктива, внешнего вида и прочие, с которыми повсеместно сталкиваются рабочие коллективы подрядчиков.
